چگونه از اسنپ شکایت کنیم؟ ⚖️【دلایل رایج شکایت در سال 1405】⚡️
برای ثبت شکایت از اسنپ، از طریق پشتیبانی اپلیکیشن یا تماس با شماره های 02191079550 و 02191039000 اقدام کنید. همچنین تخلفاتی که از سوی کارکنان اسنپ انجام شده را به مراجع قضایی اطلاع دهید. در ادامه، پاسخ کامل به سوالات شما در خصوص شکایت از اسنپ، مدارک لازم و راه های دریافت پاسخ سریع ارائه شده است. با سایت برترین وکیل همراه باشید.
از اسنپ به کجا شکایت کنیم؟
ممکن است مسافران و همچنین رانندگان اسنپ دچار اختلافات جدی با یکدیگر شوند که در این صورت سوال مهمی که مطرح می شود این است که چگونه از اسنپ شکایت کنیم؟ دقت داشته باشید که روش های بسیار زیادی برای شکایت از شرکت تاکسی تلفنی اسنپ وجود دارد که در ادامه به چند مورد از آنها اشاره خواهیم کرد:
1. تماس با پشتیبانی اسنپ
قبل از هر اقدامی، بهتره از مسیر مستقیم و رسمی شکایت کنید:
- ارسال پیام به پشتیبانی درون اپلیکیشن
- تماس با شماره 02191079550 و 02191039000
مناسب برای: کسر وجه، بدرفتاری راننده، کنسل شدن بی دلیل سفر، عدم دریافت پشتیبانی و …
2. شکایت از طریق دادسرا
در موارد جدی تر، مثل:
- آزار و اذیت توسط راننده
- تهدید، فحاشی یا تعرض
- سرقت یا آسیب به مال
همراه داشتن: کد سفر، عکس راننده، چت یا مدارک مربوطه
⚖️ وکیل مناسب خود را اینجا پیدا کنید
شکایت از اسنپ با طرح دعوی در دادگاه
چگونه از اسنپ شکایت کنیم؟ همونطور که اشاره کردیم راه های بالا برای شکایت از شرکت اسنپ در دسترس عموم می باشد. شاهد این هستیم که فرد نمی تواند از روش های قبلی به حقوق قانونی خود به طور کامل دست پیدا کند. در این صورت است که فرد ضرر دیده می تواند از طریق مراجع قانونی مانند دادگاه ها نیز پیگیر منافع خود باشد.
اگر با روش های بالا به حقوق خود دست پیدا نمیکنید راه بعدی این است که به دفاتر خدمات الکترونیک قوه قضاییه مراجعه کرده و شکواییه تنظیم نماید. پس از طرح شکایت، پرونده برای رسیدگی های بیشتر به یکی از دادگاه های صالح ارسال خواهد شد.
اگر قصد دارید تنظیم شکواییه را خودتان انجام دهید کنید، روی لینک کلیک کنید و شکواییه موجود در مقاله را دانلود نمایید.
پیچیدگی های موجود در پرونده های مربوط به دعاوی کیفری و نحوه شکایت از شرکت اسنپ بسیار بالا است، بنابراین به شما توصیه می کنیم که از همان ابتدا به سراغ وکلای کارکشته بروید و از آنها مشاوره حقوقی دریافت نمایید. وکیل رویه های قضایی برای شکایت از شرکت های تاکسی تلفنی را به خوبی می داند و می تواند در کمترین زمان ممکن با صرف هزینه پایین شما را به نتایج دلخواه برساند.
دلایل رایج شکایت از اسنپ
در پاسخ به این سوال که چگونه از اسنپ شکایت کنیم؟ باید به این نکته اشاره داشته باشیم که امروزه با روی کار آمدن شرکت های مختلف تاکسی تلفنی تعاملات بین رانندگان و مسافران افزایش پیدا کرده است. گاهی تعاملات بین مسافر و راننده به گونه ای پیش می رود که اختلاف جدی در پی دارد و برای رسیدگی به آنها لازم است در محاکم قضایی طرح شکایت صورت گیرد.
- تفاوت بین قیمت اعلام شده اولیه با قیمت دریافت شده توسط راننده است.
- رانندگی کردن راننده با سرعت بالا و یا صحبت کردن با تلفن همراه در حین رانندگی است.
- راننده بدون دلیل قبلی سفر را لغو نماید و منافع مسافر از این بابت در خطر بیفتد.
- گاهی نیز ممکن است شاهد بروز خطاهای جدی در اپلیکیشن اسنپ یا سایر اپلیکیشن های تاکسی تلفنی باشیم که در این صورت منافع شخص مسافر گاهی با مخاطرات جدی روبرو می شود.
- گاهی نیز شاهد آسیب دیدن وسیله نقلیه یا مسافر به صورت جدی در تصادفات هستیم، در برخی مواقع خاص ممکن است شرکت اسنپ نیز مورد شکایت قرار گیرد.
آیین رسیدگی به شکایت از اسنپ
کمیته اسنپ به منظور رسیدگی دقیق و منصفانه به شکایات و تخلفات مربوط به رانندگان، تصمیم گیری های خود را با دقت و جدیت انجام می دهد. این تصمیمات پس از بررسی کامل و شنیدن اظهارات طرفین، قطعی و لازم الاجرا بوده و به گونه ای تنظیم می شوند که ضمن حفظ حقوق همه افراد، نظم و امنیت در سامانه حفظ شود. در این فرایند، پیگیری حقوقی نیز به عنوان بخشی از حمایت های قانونی به رانندگان و مسافران پیشنهاد می شود. در ادامه این آیین نامه به صورت مرحله ای توضیح داده شده است.
| موضوع | توضیحات |
| قطعی بودن تصمیمات کمیته اسنپ | تصمیمات کمیته اسنپ قطعی و لازمالاجرا هستند و راننده نمیتواند به آنها اعتراض کند. |
| ابلاغ تصمیمات | تصمیمات در چهار نسخه تهیه میشود: یکی برای راننده، یکی برای مدیریت شرکت، و بقیه برای سوابق و بایگانی کمیته. |
| اجرای رای صادر شده | رای کمیته علاوه بر ثبت در سوابق، به طور عملی نیز اجرا میشود. |
| تعلیق حساب کاربری راننده | در زمان بررسی شکایات، کمیته میتواند حساب راننده را موقتاً مسدود کند که توسط واحد عملیات انجام میشود. |
| شنیدن اظهارات شاکی | اظهارات مسافر به دقت شنیده شده و پس از بررسی، نتیجه اعلام میشود. |
| پیگیری حقوقی | توصیه میشود برای پیگیری شکایات از اسنپ و تپسی، از مشاوره وکلای مجرب حقوقی استفاده کنید |
⚖️ وکیل مناسب خود را اینجا پیدا کنید
مرجع صالح برای رسیدگی به شکایت از اسنپ
در واقع شرکت اسنپ برای اینکه بتواند به شکایت از رانندگان به خوبی رسیدگی کند، یک کمیسیون یا کمیته تشکیل داده است. این مسئله را در نظر بگیرید که کمیسیون مربوطه موظف است که به ادعای مسافران مبنی بر تخلف رانندگان رسیدگی نماید. تمام آرایی که از کمیسیون مربوطه صادر می شود قطعی و لازم الاجرا است.
البته کمیسیون مربوطه رای خود را به راننده نیز ابلاغ خواهد کرد. گاهی نیز با تصمیمات صورت گرفته در کمیسیون ابتدا رای صادر شده اجرا می شود و سپس بر راننده ابلاغ خواهد شد. بر اساس قوانین و مقررات مصوب شده در آیین نامه های اسنپ راننده به هیچ عنوان نمی تواند به رای صادر شده از سوی کمیسیون ها اعتراض نماید.
همانطور که پیشتر نیز اشاره کردیم آرای صادر شده از سوی کمیسیون انضباطی اسنپ در چهار نسخه نگهداری خواهد شد. اگر تخلف راننده در اسنپ به اثبات برسد، این مسئله می تواند به عنوان یک سو سابقه در پرونده انضباطی راننده اسنپ درج شود. راننده باید تمکین کامل از رای صادر شده توسط کمیته اسنپ داشته باشد.
لزوم مراجعه به وکیل برای شکایت از اسنپ
برای طی کردن مراحل تنظیم شکایت و تکمیل مراحل دادرسی بهتر است به سراغ وکلای کارآزموده و متخصص در زمینه دعاوی مطرح شده بروید. این وکلا باید سابقه درخشانی در زمینه تنظیم شکایت و پیگیری آن در محاکم قضایی داشته باشند تا از این طریق شانس شما برای کسب پیروزی به میزان قابل توجهی افزایش پیدا کند.
در صورتی که از وکلا کمک بگیرید، می توانید تا حد زیادی به حقوق قانونی خود و تحقق منافع امیدوار باشید. این مسئله را در نظر بگیرید که هر وکیلی نمی تواند برای رسیدگی به شکایات شما مناسب باشد. باید تحقیقات کاملی درباره وکیل مورد نظر انجام دهید. توانمندی او را به طور کامل بسنجید و با گزینههای مختلف ملاقات داشته باشید تا در نهایت بتوانید شاخص ترین وکیل را استخدام نمایید.
کلام آخر
برای شکایت از اسنپ مراحل مختلفی وجود دارد، می توانید در برنامه اسنپ شکایت خود را وارد کنید، در اینجا فقط مسئولان اسنپ شکایت شما را خواهند دید، اما اگر می خواهید شکایت تان را به مراجع قانونی اطلاع دهید باید به مراجع قضایی شهرتان مراجعه کنید، شکواییه تنظیم نمایید و منتظر بررسی پرونده از سوی مراجع قضایی و دادگاه شوید.
همچنین، اگر شما تجربه ای در این زمینه دارید یا پیشنهادی برای بهبود روند شکایت و پیگیری مسائل مرتبط با اسنپ دارید، می توانید آن را با دیگران در قسمت دیدگاه ها به اشتراک بگذارید تا دیگر کاربران نیز از نظرات و راهنمایی های شما بهره مند شوند.
بله، تصمیمات کمیته اسنپ قطعی و لازم الاجرا هستند و رانندگان نمی توانند به این تصمیمات اعتراض کنند
بله، در صورت نیاز و تا زمان بررسی کامل شکایت، کمیته می تواند حساب کاربری راننده را به صورت موقت مسدود کند تا از بروز مشکلات بیشتر جلوگیری شود
بله، اظهارات شما به دقت بررسی می شود و نتیجه نهایی پس از تصمیم گیری کمیته به شما اطلاع داده خواهد شد
با سلام من اسنپ باکس در شهر کوچک کار می کنم به خاطر تقاضای سفر بسیار پایین مجبورم 100 کیلومتر طی کنم روزانه تا به مرکز استان بیایم آن هم خای
وشب هم خالی برگردم
متاسفانه کمیسیون بالای اسنپ هم بار سنگینی بر رانندگان اضافه کرده
20 درصد کمیسیون فقط یک حمالی برای راننده می ماند باتری خسته وهزینه بیلی ماشین
امیدوارم مراجع ذیصلاح کمیسیون اسنپ را به زیر 10 درصد برسانند
باید 5درصد باشد
سلام یک ماهه با اسنب همکاری میکنم متاسفانه بعد یک ماه حساب کاربری من مسدود شده و درج شده نزاجا صلاحیت شما را رد کردهبه شماره پشتیبانی که تما س میگیرم پاسخگو نیستند فقط می خو استم تفهیم اتهام بشم بدانم گناهم چیه گیرم اگه اشتباهی رخ داده حداقل یکبار گوشزد کنند اخطار بدن ممنون میشم راهنمایی کنید
واقعا برای اسنپ و مجموعه بی مسئولیتش متاسفم. من مسافرم و هزینه سفر رو نقدی پرداخت کردم به راننده از طرفی سرویس اعتباری برام همون مبلغ رو بدهی زد، الان بعد گذشت حدود ده ماه فقط پیامک میدن که کرایه رو با جریمه ش پرداخت کن
من تجربه تلخی از این سرویس در خاطرم مونده
بله کاملا درسته خیلی از کامنت ها ونظر ها اسنپ کلا این مشکل رو داره که مسافر انلاین کرایشو پرداخت میکنه بعد یک ربع میبینی پولی توحساب اسنپت نیست پول چیشد اسنپ بالا کشید یا کارکنانشون بالا کشیدن بخدا من چار۵تا کرایه اینجوری دسته اسنپ دازم همه همشونم بالای ۲۰۰هستن 😕😕😕توشلوغی تجریش میندازی بری بالا دهنت سرویس میشه الانم بیدلیل حساب منو بستن ک میگن معتادی دیروز فهمیدم چرا بسته شده حسابم .منم امروز پاشدم رفتم ۱تومن هزینه کردم ک ثابت کنم کو اعتیاد فقط نمیدونم به کجا باید بفرستم این تستو یکی کمکم کنه لطفا وامروز پنجمین روز برج ۹ هستش
سلام علیکم.. من راننده اسنپ هستم… مدتی پیش ب خاطر گرما ترافیک و مسایل دیگر خانوادگی.گفتم قطع همکاری کنم با اسنپ..الان دوماه گذشته از قطع همکاری… الان.. هرچی تماس میگیرم به اسنپ میگم بابا من 5 سال فعالیت داشتم براتون… میخواهم برگردیم به شغلم… الآن یک ماه گذشته منو وصل نمیکنن… نمیدونم چ کنم هرچه تماس میگیرم فایدهای ندارد..خدا خودش درستش کنه.فقط
سلام،آیا قاضی،نماینده،یا یه آدم گردن کلفت تو این مملکت نیست مدیر عامل اسنپ و به دادگاه بکشه بخاطر برده داری از رانندگان؟مدیر اسنپ چون میدونه رانندگان مجبور هستند که کار کنند همه جوره داره ظلم میکنه و راه های ارتباطی با راننده را بستند که نتونی اعتراض کنی،مگر کرایه نباید طبق یه اصولی باشه!!اسنپ اومده اینقدر کرایه ها رو پایین میزنه که افرادی که کورسی تردد میکردند وقتی میبینند از در خونه تا مقصد کرایه پایین تر از کورسی در میاد با اسنپ تردد میکنند،بعد کمسیون خودش ۲۲درصد را حاضر نیست کم کنه،مالیات و عوارض رو هم از راننده میگیره،هیچطرح تشویقی هم دیگه فعال نمیکنه
سلام راننده اسنپ هستم .جدیدا اسنپ یه دزدی جدید یاد گرفته .مسافر قبل رسیدن راننده سفر رو لغو میکنه ،ولی کمسیون اون سفر لغو شده از حساب راننده کم میشه تا حالا چند بار برای من پیش اومده ولی هیچ کس جوابگو نیست پیام میدی جواب نمیدن زنگ میزنی میگن پیام بده .الان تکلیف این دزدیها چیه کی جوابگو هست .لطفا یکی از مسئولین مربوطه رسیدگی کنه .
قسمت مزخرف داستان اینجاست که بخواد این شکلی ازت سو استفاده بشه و دزدی بکنن ازتون و کاملاً حق به جانب و طلبکارانه برخورد کنند
مثلاً من پراید وانت دارم و در اسنپ باکس مشغولم
درخواست سفری اومد و قبول کردم
قبل از رسیدن به مبدا مسافر سفر رو لغو کرد
و من سر اولین دوربرگردون دور زدم و ادامه داستان
الان بعد از دو روز حساب کاربریمو مسدود کردن و نزدیک به ۱۹۰ تومان جریمه کردن به علاوه کسر کمیسیون
اینو واقعاً نمیتونم تحمل کنم انقدر دیگه هنوز بی غیرت نشدم که جایی که انقدر علنی ازت سوء استفاده بکنند و پاسخگو هم نباشند بخوام مشغول به کار باشم
سلام دقیقا همین داستان دو دفعه واسه من پسش اومده که به ناحق هم کمیسیون و هم جریمه از حسابم کم شده و حسابم الان چهار روزه مسدود شده. تماس میگیرم طلبکارانه جواب میدن و میگن تو اون سفر رو انجام دادی و از صاحب بارخواستی کنسل کنه. در صورتی که واسه اسنپ هیچ کاری نداره که توی اپ نگاه کنه و ببینه واقعا اون مسیرو رفتم یا نه. متاسفانه خیلی راحت دست توی جیب مردم میکنن.
الان چند بار از من هم اینطوری کمیسیون کم کردن من ساعت 1شب از کرج مسافر لاهیجان قبول کردم سفر بالا نیومد اصلا ببینم چی شد رفتم خونه خوابیدم 6صبح مسافر لاهیجان از تهران زدم دیدم کمیسیون دیشب از من کم کرده هر چی گفتم من نرفتم این سفر من الان مسافر شمال زدم من 5ساعته چطور رفتم لاهیجان اومدم تهران الان مسافر شمال دارم دلیل از این بهتر قبول نکردن فقط دزدی میکنن
درود بر شما
بجای اینکه تو این شرایط بیشتر هوای جوانان رو داشته باشید متاسفانه بیشتر اسنپ از ما دزدی میکند
حق مظلوم خوردن نداره
اومده یه سامانه راه انداخته وقتی مشترک لغو سفر بزنه راننده باید جریمه اش رو بده وقتی زنگ بزنی اسنپ و اعتراض کنی میگه سیستم هوشمند هست ، شما به غیر از فحش و نفرین هیچ دعای خیری پشت سرتان نیست مثلاً منو ۲۰۰ جریمه کرده و ده روز حساب کاربری منو بسته بخاطر لغو سفری که مشترک زده وقتی هم به دفتر مرکزی داخل فرهنگ شهر میری میگه از ما کاری بر نمیاد همه چی تهران هست .
خودتو بزار جای من دوتابچه مدرسه و اجاره نشین
رسم مردونگی این نیست
سلام من راننده اسنپ هستم سفر رفتم و مبلغ 106000تومان ریختن تو حساب اسنپ بنده ولی خود اسنپ این سفر رو از سفرهای انجام شده حذف کرده و مبلغ 106000تومن رو از حسابم برداشتن هر چی هم شکایت ثبت میکنم جوابگو نیستن باید چه کار کنیم یعنی یه مسئول نباید پاسخگو باشه؟
سلام منم دقیقا همین مشکل رو داشتم به مشتری زنگ زدم اما اون ازم شکایت کرد و مسدودم کردن
من راننده اسنپم برای بار صدم اسنپ کمیسیون سفری که مسافر لغو کرده اورده بحسابم .تمام راههای ارتباطیشونم بستن وفقط میگن تیکت ثبت کنین.ما راننده های بیچاره که صدامون بجایی نمیرسه
منم دقیقا همین مشکل برام پیش اومده البته یخزده بدتر ،یعنی جریمه و کسر کمیسیون و غیر فعال کردن حساب کاربری به مدت ۵ روز
سفر و مسافر لغو کرده قبل از اینکه من برسم به مبدا الان این اتفاق افتاده نزدیک به ۲۰۰ هزار تومان جریمه کردن کمیسیون رو کم کردن حساب کاربریمم که برای ۵ روز غیر فعال کردن
پشتیبانی هم پاسخگو نیست
حدود ساعت ۱۰،۵ صبح چهارشنبه ۱۴ آبان ۴۰۴ راننده کوییک مشکی قرمز بسته ای رو از گیشا تحویل گرفت که در شهرک غرب به من برسونه اما در تماس تلفنی شروع کرد به پرخاش و دعوا و اعتراض که آدرس رو پیدا نمیکنه و نهایتا بسته رو سر خیابون رها کرد و رفت! به شکایات اسنپ زنگ زدیم و گفتن باید فرستنده شکایت کنه درحالیکه من شاکی هستم!
متاسفم که روی رفتار راننده ها هیچ کنترلی ندارن، به همین دلیله که راننده ها پررو و خودسر میشن چون هیچ نظارت و اهرم کنترلی روی خودشون نمیبینن
اگر این بسته قیمت بالایی داشت و مفقود میشد چه کسی جوابگو بود؟
دلیلش اینه که شما بستهرو دادی به سواری ببره. سواری واسه نسافره نه بسته جابجا کردن. اکه به اسنپ باکس میدادی درجا پیگیری میکردن و رانندهرو مسدود میکردن و جریمه هم میزدن. چون اسنپ فقط زورش به راننده میرسه.
در ضمن با این شلوغیها اگه یه بار آدرس اشتباه بدین، میدونی چقد طول میکشه راننده توی شلوغی برگرده دوباره به آدرس؟؟
پس صددرصد مقصر اصلی خودتون بودین. هم از اپ مسافر استفاده کردین و هم آدرس اشتباه دادین.
با سلام بنده راننده اسنپ باکس هستم که حسابم بدون ذکر علت مسدود شده و هرچه تیکت می گذرم علام می کنند که باید با پشتیبانی تماس میگیرم تلفن گویا اعلام میکنه که حساب شما مسدود شده و باید از طریق پشتیبانی غیر حضوری پیگیری کنید و کسی جوابگو نیست من ۵ سال در اسنپ کار کردم فرق من با یک کارمند اداره چیست که من نمیتوانم از اسنپ به اداره کار و هیچ مرجعی شکایت کنم و هیچ کسی هم مدافع ما نیست فقط همین را به مسئولین اسنپ میگویم به عدالت خدا واگذارتون میکنم.
با سلام من هم راننده اسنپ هستم حساب من هم بعد از بروزرسانی بدون هیچ گونه دلیل و علتی مسدود شده است . اپلیکیشن هم باز نمی کنه لااقل علتش را ببینم و پیگیری کنم. که چرا به نا حق مسدود کردند؟
آقا الان ما از اسنپ شکایت داریم باید کجا مراجعه کنیم و پولی رو که هر روز از ما دزدیده میشه رو نقد کنیم . مسافر لغو زده به جای پرداخت کنسلی میان سفر رو ثبت میکنند و کمسیونش رو از راننده میدزدند. اقای مدیر اسنپ اینجوری درست نیست شما روزانه میلیاردی داری کمسیون از رانندهها جمع میکنی . هیچکس هم پاسخگو نیست تیکت هم میدی یه مشت چرندیات تحویلت میدن.
یه مرد از مسئولین پیدا بشه و حق ما رانندها رو از این دزدها بگیرد،که البته بعید میدونم پیدا بشه.
با سلام
بنده بمحض رسیدن به مسافر با لغو سفر مواجه شدم
چون مقصد منتخب زده بودم از طریق تپسی مسافر در همان مسیر قبول کردم
بمحض رسیدن به مقصد علاوه برتپسی
اسنپ هم از من کمیسیون کسر کرده بود و دوماه هست صد بار ثبت تیکت کرده ام رسیدگی نمیکنند
با سلام . دوساله تو اسنپ کار میکنم به ناچار . در مازندران . با وجود ماشینم که مدل بالاس و بنزین هم که گران شده هر روز مسافت زیادی رو بخاطر ۵۰ تومن یا ۶۰ تومن می روم . اسنپ هم کمسیون زیاد میگیره و فقط،خرج ماشین و لوازم و بنزین مونده رو دست ما . کار کردن تو اسنپ فکر میکنن تفریحه و شرکت اسنپ در قبال راننده اصلا مسیولیتی احساس نمیکنه .ما که هر روز بخاطر قیمتها لعنت میفرستیم به کسی که نرخ مشخص میکنه .
مسافر به عناوین مختلف کرایه را پرداخت نکرد هرچی با اسنپ تماس میگیرم فقط برام ویس میزاره مسافر هم تلفنش را خاموش کرده چون با اون شماره هر روز کلاه برداری میکنه . ۲۷۸۰۰۰ تومان که از جیبم پرید کمیسیون هم دادم اسنپ هم جوابگو نیست تماس میگیرم برام ویس تکراری میده . کارتون درست نیست خدا ازتون نگذره
من یه سفر رو قبول کردم بعد یکی د دقیقه مسافر سفر رو لغو کرده بعد سه روز برنامه رو باز کردم میبینم 46600 تومان بابت کمسیون کم کردن از من هر چی هم پیگیری کردم فایده نداشت حق خوری از این واضح تر داریم
سلام عرض ادب بنده از اسنپ از مدیریت مزخرف اسنپ شکایت دارم و صدرصد دادسرا شکایتم ثبت میکنم راننده ساعت پنچ صبح از راه آهن خانوم ودختر بنده سوار کرده بیاره منزل آمده تو راه زده به یک درخت بدون یک متر ترمز داشته باشه زن بچه منو داغون کرده میگم چرا میگه دوروز نخوابیدم آخه این مدیریت اسنپ چقدر مزخرف که طرف بایک ماشین یک راننده بتونه دوروز دوشب
سرویس پشت هم دریافت کنه بدین آدم شیرین عقل تعطیل اگر ده سانت ترمز داشت دلم نمیسوخت خلاصه زن بچه من الان افتادن خانه لطف کسی که راه کار به من نشان بده من اسنپ ول نمیکنم
سلام دنیا درد دل راننده ومسافر بخصوص راننده بدبخت داره و سیستم اسنپ وامثالهم دارند مثل زالو عصاره راننده و سرمایه راننده رو میکشن دوستان مقاله نویس شما دارید مالباخته رو ارجاع میدهید به خود دزد اگر راه حل درست واساسی دارید برای پیگیری تمام رانندگان که جملگی شاکی هستند ولی دسترسی به آنها امکان ندارد ارائه بدین خود من هزینه میکنم اگر خانه و ماشینم هم بفروشم اگر نه که همه این مواردی را که بیان کردید واردند