نحوه شکایت از سازنده ساختمان ⚖️【نمونه متن شکایت】⚡️

در روند نحوه شکایت از سازنده ساختمان، پس از بررسی قرارداد، جمع‌ آوری مدارک و ارسال اظهارنامه، ثبت دادخواست در دادگاه یا شورای حل اختلاف انجام می‌ شود و هر یک از این مراحل هزینه‌ های مشخصی دارد. هرچه موضوع پرونده تخصصی‌ یا خسارت‌ها گسترده‌تر باشد، هزینه‌ها نیز افزایش پیدا می‌کند؛ به همین دلیل آگاهی از این موارد قبل از شروع روند شکایت، موجب مدیریت بهتر فرایند و جلوگیری از اتلاف زمان و هزینه خواهد شد.

چگونه از سازنده ساختمان شکایت کنیم؟

در صورتی که در ساخت‌ و ساز ملک خود با مشکلاتی مانند عیب در اجرا، تخلف در تعهدات، خسارت‌ های مالی یا عدم رعایت اصول فنی مواجه شده باشید، باید بدانید که چگونه از سازنده ساختمان شکایت کنید؟ در ادامه، مراحل قانونی شکایت را بررسی می کنیم تا بدانید برای احقاق حق خود چه باید بکنید.

• بررسی قرارداد: تمام بندهای قرارداد را بررسی کنید و تعهدات و تخلفات سازنده را مشخص کنید.
• جمع‌آوری مدارک: عکس، فیلم و گزارش کارشناسی برای اثبات ادعا تهیه کنید.
• استفاده از شهادت شهود: در نبود قرارداد کتبی، شهادت شهود به اثبات ادعا کمک می‌ کند.
• ارسال اظهارنامه: پیش از شکایت، با ارسال اظهارنامه به سازنده فرصت انجام تعهدات را بدهید.
• ارجاع به دادگاه حقوقی: دادخواست خود را از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی ثبت کنید.
• پرداخت هزینه دادرسی: هزینه رسیدگی را واریز کنید تا پرونده وارد روند بررسی شود.
• مراجعه به شورای حل اختلاف: اگر خسارت کم باشد، شورا سریع‌تر و کم‌هزینه‌تر رسیدگی می‌ کند.
• شکایت از سازنده به نظام مهندسی: اگر سازنده دارای پروانه باشد، این مرجع تخلفات فنی را پیگیری می‌ کند.
• شکایت به اتحادیه اصناف ساختمان: در صورت عضویت سازنده در اتحادیه، می‌ توانید موضوع را آنجا مطرح کنید.
• پیگیری دعوا در روند رسیدگی: مدارک را در جلسات ارائه دهید و از طریق سامانه ثنا پیگیری کنید.
• صدور حکم نهایی: دادگاه پس از بررسی، سازنده را به پرداخت خسارت یا انجام تعهدات محکوم یا ممکن است شکایت را رد کند.

⚖️ وکیل مناسب خود را اینجا پیدا کنید

مهم ترین دلایل شکایت از سازنده ساختمان

ممکن است تخلفاتی از سوی سازنده ساختمانی سر بزند که باعث شود فرد از او شکایت کند. در ادامه مهمترین دلایل شکایت از سازنده ساختمانی و تخلفات صورت گرفتهرا بررسی می کنیم:

• تخلف از تعهدات و بندهای قرارداد: اگر سازنده ساختمان به تعهدات موجود در قرارداد عمل نکند، اختلافات جدی با وی به وجود می‌ آید. برای مثال ممکن است که سازنده بر خلاف قرارداد مکتوب از مصالح نامرغوب استفاده کند و یا اینکه پروژه را در زمان مقرر تکمیل نکند. 
• تاخیر غیرقانونی در اجرای پروژه: اگر سازنده ساختمانی در اجرای پروژه و تکمیل نمودن آن تاخیر کند، این موضوع یکی از مهمترین دلایلی است که باعث می‌شود از او شکایت تنظیم شود. 
• عدم رعایت استانداردهای ساختمانی: سازنده ملزم است در گچکاری، لوله کشی، کاشی کاری و غیره اصول و استانداردهای مربوطه را رعایت کند. 
• کیفیت پایین خدمات ارائه شده از سوی سازنده: در صورتی که سازنده کیفیت پایینی را در فعالیت ساختمانی خود به معرض نمایش بگذارد، عاملی برای طرح شکایت به شمار می‌ رود. 
• افزایش غیرمنطقی هزینه‌ های ساخت و ساز: در صورتی که سازنده خارج از توافقات اولیه هزینه اضافی از شما درخواست نماید، ممکن است در این شرایط اقدام به شکایت نمایید.
• عدم رعایت ایمنی در کار: اگر ایمنی لازم از سوی سازنده رعایت نشود، ضرر و زیان زیادی به سرمایه‌ گذار وارد می‌ شود؛ این مورد نیز عاملی برای طرح شکایت است.
• تخریب یا آسیب رساندن به ساختمان‌ های اطراف: در صورتی که سازنده ایمنی لازم را رعایت نکند و در اثر ساخت و ساز به ساختمان‌ های مجاور آسیب برساند، تخلف صورت گرفته است.
• عدم تحویل به موقع پروژه: در صورتی که سازنده برای تحویل به موقع ساختمان دلیل موجهی نداشته باشد، با شکایت صاحب کار یا کارفرما روبرو می‌شود. 
• رفتار غیر حرفه‌ای از سوی سازنده: در صورتی که سازنده با رفتارهای غیرحرفه‌ ای رفتار توهین آمیز را به معرض نمایش بگذارد، عاملی برای طرح شکایت است. 
• دریافت منابع مالی و عدم تکمیل کار: در صورتی که مبلغی بین دو طرف جابجا شود، فرد ملزم به تکمیل پروژه است.
• عدم رعایت قوانین ساخت و ساز و ضوابط شهرداری: اگر ساخت و ساز در محدوده غیر مجاز باشد و ضوابط شهرداری رعایت نشود، پرونده به کمیسیون ماده ۱۰۰ ارجاع خواهد شد. سازنده باید پاسخگوی چنین فعالیت متخلفانه‌ ای باشد. 

مدارک لازم برای شکایت از سازنده ساختمان

برای پیگیری قانونی تخلفات ساختمانی، لازم است هنگام شکایت از سازنده ساختمان مجموعه‌ ای از مدارک معتبر را همراه خود داشته باشید تا بتوانید ادعای خود را در دادگاه یا شورای حل اختلاف ثابت کنید.

این مدارک نقش مهمی در اثبات تخلف سازنده، تعیین میزان خسارت و افزایش سرعت رسیدگی دارند؛ به‌خصوص زمانی که قصد دارید شکایت خود را در نظام مهندسی یا محاکم قضایی ثبت کنید. مهمترین مدارک مورد نیاز برای این فرآیند رشامل موراد زیر می شود:

• قرارداد کتبی
• فاکتورها و رسیدهای پرداخت
• عکس، فیلم و سایر شواهد تخلف
• اظهارنامه قضایی ارسال‌شده
• شهادت شهود یا استشهادیه محلی
• مدارک هویتی (کارت ملی و شناسنامه)
• طرح‌ها و گزارش‌های پروژه ساختمانی
• درخواست کارشناسی رسمی دادگستری

آیا شکایت از سازنده ساختمانی بدون قرارداد کتبی امکان‌ پذیر است؟

حتی اگر قرارداد مکتوبی با سازنده نداشته باشید، همچنان امکان شکایت از سازنده ساختمان وجود دارد؛ اما باید بدانید نبود قرارداد روند اثبات ادعا را دشوار کرده و شما را مجبور می‌ کند با مدارک قویتری وارد دعوا شوید. در حالی که قرارداد کتبی بهترین سند برای مشخص‌ کردن تعهدات، هزینه‌ ها، کیفیت کار و زمان تحویل پروژه است، در نبود آن باید از فاکتورها، رسیدهای پرداخت، مدارک فنی و هرگونه مدرکی که توافق شفاهی را نشان می‌ دهد استفاده کنید. در صورتی که بتوانید وجود توافق شفاهی را ثابت کنید، دادگاه بر پایه عرف و شواهد موجود درباره تخلف سازنده تصمیم خواهد گرفت.

اهمیت امضای قرارداد کتبی با سازنده ساختمانی

قرارداد کتبی به عنوان یک سند رسمی بسیاری از اختلافات را برطرف می کند. اگر شما با مشکلات جدی در زمینه ساخت و ساز رو به رو شده‌ اید، می‌ توانید با ارائه قرارداد کتبی به دادگاه، تخلفات سازنده را گزارش دهید.

در قراردادهای کتبی نیاز است تا میزان هزینه‌ ها، زمان تکمیل پروژه ساخت و ساز، تعهدات سازنده، نحوه پرداخت دستمزد و موارد دیگر مشخص شود. اگر به دنبال طرح شکایت از پیمانکار یا سازنده ساختمانی خود هستید، می‌ توانید با وکلای دادگستری مشاوره حقوقی داشته باشید.

برای شکایت از سازنده ساختمانی به کجا مراجعه کنیم؟

برای رسیدگی به شکایت از سازنده ساختمان، بسته به نوع تخلف و میزان خسارت، مراجع مختلفی صلاحیت رسیدگی دارند. دادگاه عمومی حقوقی مهمترین مرجع برای طرح دعواست و معمولاً با تنظیم دادخواست توسط وکلای دادگستری، شکایت به این دادگاه ارسال می‌ شود. اگر سازنده دارای پروانه فعالیت یا گواهی اشتغال از سازمان نظام مهندسی باشد، می‌ توانید تخلفات فنی یا حرفه‌ ای او را از طریق این مرجع اداری پیگیری کنید.

همچنین در مواردی که اختلافات مالی یا قراردادی جزئی باشد، شورای حل اختلاف بهترین گزینه برای حل سریع‌ و کم‌ هزینه‌ دعوا میان کارفرما و سازنده محسوب می‌ شود.

مشاهده سایر مقالات مرتبط

مراحل شکایت از سازنده ساختمان

اگر دعوی با خسارت کمی همراه باشد، معمولا شورای حل اختلاف مرجع صالح برای رسیدگی به آن است. پس از اینکه شکایت را در دفاتر خدمات الکترونیک قوه قضاییه ثبت می‌ کنید، مرجع صالح برای رسیدگی به آن مشخص می‌ شود. اگر اختلافات کمی بین شما و سازنده ساختمانی وجود داشته باشد، پرونده به طور قطع به شورا ارسال خواهد شد.

برای طرح شکایت از سازنده ساختمانی در شورای حل اختلاف لازم است مراحل زیر را طی کنید:

• به دفاتر شورای حل اختلاف مراجعه کنید. 
• مدارک جمع آوری شده را به دفتر شورا تحویل دهید. 
• باید شکایت‌نامه یا دادخواست مربوطه را در دفتر شورای حل اختلاف به ثبت برسانید. از وکلای دادگستری بخواهید که در تنظیم دادخواست به شما کمک کنند. 
• شکایت شما در شورای حل اختلاف مورد بررسی دقیق قرار خواهد گرفت. 
• از دو طرف خواسته خواهد شد تا در شورای حل اختلاف از حقوق قانونی خود دفاع کنند. 
• حکم مقتضی در خصوص پرونده از سوی شورای حل اختلاف صادر خواهد شد. 

نمونه متن شکایت از سازنده ساختمان

با سلام و احترام
اینجانب [نام و نام خانوادگی شاکی] فرزند …، دارای کد ملی … و شماره تماس …، به نشانی …، به استحضار می‌ رسانم:

مطابق قرارداد شماره … مورخ [تاریخ قرارداد]، آقای [نام سازنده] فرزند [نام پدر سازنده] با کد ملی … و نشانی …، متعهد بوده‌ اند پروژه ساختمانی واقع در [آدرس پروژه] را بر اساس مشخصات فنی ذکر شده در قرارداد احداث و در موعد مقرر تحویل دهند.

شرح شکایت:

با وجود این تعهدات و پیگیری‌ های مکرر، متأسفانه مواردی چون عدم رعایت استانداردهای کیفی مصالح، تأخیر قابل توجه در تحویل پروژه به مدت [مدت تأخیر] و ناتمام‌ بودن بخش‌ هایی مانند [بخش‌ های ناقص] مشاهده شده است. این تخلفات موجب وارد شدن خسارات مادی و معنوی جدی شده و حقوق بنده به‌عنوان مالک را به‌صورت آشکار تضییع کرده است.

کلام آخر 

پیگیری تخلفات ساختمانی و شکایت از سازنده نیازمند آگاهی کافی از مراحل قانونی، مرجع صالح و مدارک لازم است تا روند رسیدگی با سرعت و دقت انجام شود. با جمع‌ آوری مستندات معتبر، برآورد صحیح هزینه‌ ها و استفاده از مشاوره حرفه‌ای، می‌ توانید حقوق خود را به‌صورت مؤثر مطالبه کرده و از بروز خسارت‌ های بیشتر جلوگیری کنید.